Ihre Rechte:

 

Wenn Sie aufgrund einer Verspätung des vorherigen Zuges Ihren Anschluss verpassen und das Eisenbahnunternehmen keine kostenlose Alternative anbietet, haben Sie folgende Ansprüche gegen den Fahrkartenverkäufer oder Reiseveranstalter:

 

 

• Erstattung des kompletten Ticketpreises

 

• Zahlung einer Entschädigung in Höhe von 75 % des Fahrpreises. Die Entschädigung muss innerhalb von 30 Tagen auf Ihrem Konto eingehen.

 

 

Achtung:

Wenn Sie der Fahrkartenverkäufer oder Reiseveranstalter beim Kauf des Tickets darüber informiert, dass die einzelnen Teilstrecken von unterschiedlichen Eisenbahnunternehmen betrieben werden und die Teilstrecken nicht vertraglich miteinander verbunden sind, haben Sie keinen Anspruch auf Erstattung des Fahrpreises für die gesamte Fahrt. Sie können lediglich eine Entschädigung für den verspäteten Zug verlangen.