Worauf muss ich achten, wenn ich mit eingeschränkter Mobilität oder Behinderung mit der Bahn fahren möchte? Gibt es Hilfe beim Ticketkauf, während der Bahnfahrt oder an Bahnhöfen?
Ihre Rechte:
Wenn Sie eine Fahrkarten kaufen, müssen Sie über folgendes informiert werden:
- Zugänglichkeit des Bahnhofs und der Züge
- Ausstattung des Zuges
- Transportbedingungen für Ihre Mobilitätshilfen (Rollstuhl, Krücken)
- Ihre Rechte bei Zugverspätung und Zugausfall