Ihre Rechte:

 

Beim Kauf Ihrer Fahrkarten müssen Sie in einem angepassten und zugänglichen Format über die Beförderungsbedingungen Ihrer für Ihre Mobilität notwendigen Ausrüstung (Rollstuhl, Krücken …) informiert werden.

Werden Mobilitätshilfen oder Hilfsmittel durch das Verschulden des Eisenbahnunternehmens beschädigt oder gehen verloren, haben Sie einen Anspruch auf Entschädigung.