Vos droits :
Si au cours du voyage, vous ratez votre correspondance à cause du retard de votre train précédent, vous pouvez demander :
- un réacheminement sur un autre train dans les meilleurs délais et sans frais supplémentaire ;
- une compensation de 25% du prix du billet si vous arrivez à destination avec moins de 2h de retard ou 50 % du prix du billet pour un retard de 2h ou plus, sauf si le retard du train est dû à des circonstances exceptionnelles (conditions météorologiques extrêmes, une personne sur les voies…) ;
- un remboursement si vous renoncez à votre voyage. Le remboursement doit être fait dans les 30 jours suivant votre demande.