Les billets de train peuvent s’acheter en gare et sur internet. Il est aussi possible d’acheter son billet dans le train mais souvent à un prix majoré.

Si vous voyagez dans plusieurs pays de l’UE, vous pouvez acheter vos billets auprès d’un ou de plusieurs transporteurs, selon les pays visités.

Vos droits :

Si votre voyage comporte plusieurs trajets en train, vos droits en cas d’annulation ou retard, dépendent du ou des transporteurs choisis et du mode d’achat de vos billets (voir les rubriques “annulation” ou “retard de train”).

Attention ! Si vos trains sont à l’heure mais que vous manquez votre correspondance, vous ne pourrez pas tenir le transporteur pour responsable. Vous ne pourrez pas l’obliger à vous rembourser le train manqué ou à vous réacheminer gratuitement sur un autre train.

Nos conseils :

• Pour un achat en ligne, vérifiez le site sur lequel vous voulez réserver : est-ce celui de la société de transport ? Ou celui d’une plateforme de réservation ? Ou d’une agence de voyage ? L’achat via un intermédiaire peut impliquer des frais supplémentaires.
• Soyez vigilants aux délais de correspondances si vous prenez plusieurs trains, notamment si vous devez changer de gare dans une grande ville ou si vous voyagez avec plusieurs bagages ou des enfants. Sachez que les temps de parcours prévus par les transporteurs pour la correspondance sont souvent calculés au plus rapide (métro en général).