Vos droits au départ et pendant le voyage :

Si le train est annoncé avec plus d’1 heure de retard au départ, vous avez droit à :

Attention ! L’hébergement peut être limité à 3 nuitées si le retard du train est dû à un cas de force majeure (intempéries, dégradation du fait d’un tiers…), à la faute du voyageur ou d’un tiers (personne sur les voies) à l’exception des autres sociétés de transport ou d’exploitation ferroviaire.

Nos conseils :

Demandez l’assistance en gare au transporteur avant de prendre l’initiative de réserver vous-même un hébergement.

Vos droits à l’arrivée :

Vous avez droit à une compensation de :

Bon à savoir : certains transporteurs ou pays peuvent prévoir un dédommagement à partir de 30 min de retard. Renseignez-vous.

Attention !

Nos conseils :

Renseignez-vous sur les barèmes d’indemnisation de votre transporteur. Ils peuvent être plus élevés (compensation dès 30 min de retard ou plus important au-délà de 3h de retard),