Vos droits :

Si vous ratez une correspondance à cause du retard de votre train précédent et qu’aucune alternative gratuite ne vous est proposée par les transporteurs, vous avez droit à une compensation. Elle est calculée en fonction du retard du train précédant votre correspondance et non sur l’ensemble du trajet (25% du prix du billet si vous arrivez avec moins de 2h de retard ou 50 % pour un retard de 2h ou plus).

Attention !

Si au moment de l’achat, le vendeur ne vous a pas informé que le trajet était réalisé par différents transporteurs et qu’ils n’étaient pas liés contractuellement, vous pourrez exiger le remboursement du ou des trains manqués et une compensation de 75% du prix total des billets.