Vos droits :

Si vous ratez une correspondance à cause du retard de votre train précédent et qu’aucune alternative gratuite n’est proposée par les transporteurs, votre vendeur (l’agence ou plateforme) doit :

• vous rembourser vos billets
• et vous verser une compensation de 75 % du prix de vos billets sous 30 jours.

Attention !

Si au moment de l’achat, le vendeur vous a informé que le trajet était réalisé par différents transporteurs et qu’ils n’étaient pas liés contractuellement, vous n’avez pas droit au remboursement de l’ensemble du voyage. Vous ne pourrez prétendre qu’à la compensation pour le train retardé.